Омские турагентства в договорах многое недоговаривают

http://www.tomsk.ru/userpic/news/2013/Apr/30/395576_view.jpg
Роспотребнадзор рассказал, на какие агентства жалуются туристы и с какими нарушениями чаще всего сталкиваются омичи.

По информации пресс-службы Роспотребнадзора, с января по сентябрь этого года в управление поступило 39 жалоб на турагентства. Лидерами оказались ООО «Банкнота» (9 обращений) и ООО «Лабиринт» (7 обращений). Эти агентства не обслужили клиентов, поскольку приостановили свою деятельность.

 

В основном омичи недовольны тем, что агентства изменяют заранее оговорённые условия: заселяют не в тот отель, назначают другое время вылета, а также отказываются возвращать деньги, если клиенты этого требуют. Роспотребнадзор отмечает, что некоторые турагентства не предоставляют клиентам полную и достоверную информацию об оказываемых услугах и включают в договоры условия, ущемляющие права потребителей. Встречаются и факты обмана: в агентствах сообщают гражданам недостоверные сведения о стоимости, порядке и исполнителе услуг.

 

Роспотребнадзор установил, что законодательство о правах потребителей нарушили следующие агентства: ООО «Баунти», ООО «Фешн Медиа Групп», сеть туристских бюро «Мой горящий тур», ООО «Три кита», ООО ТА «Одиссея», ООО «Вэлэри-Тур». Остальные дела пока рассматриваются.

 

Узнать о своих правах и пожаловаться на их нарушение омские туристы могут по телефонам 32-60-26 и 32-62-14.

7290

Вернуться к списку всех новостей


Комментарии:
Перед тем как оставить комментарий, прочтите правила
Для того, чтобы оставить комментарий без регистрации необходимо заполнить форму, приведенную ниже
Ваше имя*:
Ваш E-mail:
Ваш комментарий*:
Введите числа с картинки:



А шампанское нынче модно охлаждать в футуристичных ледяных фигурах. (ФОТО) ...
  • Самое популярное
  • Обсуждаемое
Новости партнеров
Стиль жизни
Наверх