Статус: На рассмотрении

Жалобная книга: Социальные окна для омских пенсионеров оказались «многострадальными»

Новокузнецкая компания «Социальные окна для пенсионеров» выкачивает деньги из доверчивых стариков, не вполне честными способами заключая договоры и не особо заботясь о качестве сервиса.

В Жалобную книгу обратилось несколько обманутых пенсионеров. Пожилые люди, увидев рекламу, решили установить пластиковые окна и оказались в лапах мошенников.

 

«24 сентября я заключила договор с фирмой ООО «Сибирь» на установку балконного блока. Приехал замерщик и назвал цену - 16 000 рублей. Уговорил меня подписать договор на установку, сказал, что если я захочу его расторгнуть, никаких проблем не будет. В этот момент о займе и речи не было.  Позже сын нашел более выгодный вариант за 14000 рублей, и на следующий день мы поехали в офис «Сибири», чтобы отказаться от услуги. Там нам сообщили, что я подписала договор займа и теперь должна выплатить им в любом случае 3128 рублей. А через некоторое время мне  вообще прислали заказное письмо о долге в 16 000 рублей!» - рассказала Валентина Григорьевна.

 

«Увидела объявление в газете: «Социальные окна для пенсионеров» - установка за 2 дня. Решила к приезду сына из командировки сделать подарок - установить окна на кухне. Приехал замерщик, насчитал 14 900 рублей и предложил мне два договора: на установку и на займ, во втором было указано имя замерщика Дмитрий Власов. От займа я отказалась и подписала договор на установку (10. 09.2014 г.), тогда же он мне сказал, что нужно внести предоплату 700 руб. и чем быстрее я оплачу услугу, тем быстрее мне установят окна. 18 сентября я  оплатила всю сумму, однако ни в сентябре, ни в октябре окна не установили. Дозвониться до них невозможно, поехали с сестрой к ним в офис по адресу Почтовая, 37. оф. 10. Очень долго его искали, никаких опознавательных знаков нет. Только 13 ноября окно установили, после себя оставили кучу мусора, который я самостоятельно вынести не смогу. Также помимо окна должны были сделать холодильник под окном, но оказалось, что замерщик неправильно указал размеры, и агрегат туда не вошел. За переделку требуют отдельную плату. Теперь так всё и стоит разваленное. Выяснилось также, что уборка мусора не прописана в договоре, ее предлагают произвести за отдельную плату». (Любовь Тимофеевна)

 

Замерщик  компании вместо того, чтобы подробно проконсультировать клиентов, то ли умалчивает, то ли вообще дезинформирует пенсионеров о содержании договора, а доверчивые омичи, не удосуживаясь вчитаться в него досконально, подписывают. Так и получается, например, что  работа, которую обещали  выполнить в течение 15 дней со дня подписания документа, затягивается почти на полгода, а клиенту   указывают на пункт договора, где прописано, что установка может производится в течение четырех месяцев, а на исправление  недобросовестной работы монтажникам предоставляется 45 дней, в течение которых заказчик должен безропотно терпеть неудобства, которые ему устроили за его же деньги.

 

В Омске по адресу Почтовая, 37 находится  call-центр, где принимаются заказы на установку окон, которые изготавливаются в Новосибирске, а головной офис находится в Новокузнецке (Кемеровская область).

 

Комментарий эксперта

 

Ольга Якимова, начальник отдела защиты прав потребителей:

«Изначально должен быть договор на установку окон, который заключается между юридическим и физическим лицами. Почему этим занимается замерщик, а не компания, не понятно. Если он предоставляет договор займа от своего лица, то это значит, что он оказывает частные услуги.  Очень странная ситуация. Второй случай, где с пожилой женщины требуют 16 000 рублей, является чистой воды мошенничеством. Во-первых, деньги на руки выданы не были, во-вторых, установка балконного блока не была произведена. Займа как такового не было».


Развитие ситуации:

Редакция «Жалобной книги» связалась с ООО «Сибирь», сотрудница, узнав причину звонка, отрапортовала телефонный номер новокузнецкой конторы, заявив:«Я Вам больше ничего говорить не буду». Попытки дозвониться по данному номеру повторно, а также по тому, что был предоставлен, успехом не увенчались.  Для получения комментариев ответственных редакция отправила официальный запрос на электронный адрес фирмы.

Опрос
Стоит ли подавать в суд на такие непорядочные фирмы по установке окон?
да, стоит, иначе они дальше безнаказанно будут дурить людей
мне всё равно, одной такой фирмой меньше, одной больше какая разница, дураков всегда хватает, так что
нет, пенсионеры сами виноваты, читали бы договоры лучше и проблем было бы меньше
Подать жалобу
60014

Вернуться к списку всех новостей


Комментарии:
Перед тем как оставить комментарий, прочтите правила
Для того, чтобы оставить комментарий без регистрации необходимо заполнить форму, приведенную ниже
Ваше имя*:
Ваш E-mail:
Ваш комментарий*:
Введите числа с картинки:


будущий пенсионер17.11.2014 20:30:33
Какой ужас! Нашли "клондайк " пенсионеров обманывать! Кстати рекламные ролики по телевизору, если не ошибаюсь, этой компании крутят до сих пор.
Наталья18.11.2014 11:58:40
Проблема еще в том, что люди привыкли подписывать документы, не глядя. Не вчитываются в договор, подмахивают, а потом на кого пенять?
Пенсионер12.03.2016 17:43:48
Всем добрый день!
Хочу оставить отзыв о такой не добросовестной компании как ООО "Пенсионер" она же ООО"Стройэнерго" она же ООО"Сибирь" у нее много названий! Но подходит только одно "ШАРАШМОНТАЖ".
Дело в том дорогой читатель, что это так называемая компания обманывает и кидает людей, а в частности пенсионеров.Самых беззащитных из нас! А происходит это очень просто, заманивая людей скидками и сладкими речами о полном сервисе, продает свою продукцию по космическим расценкам.Завышая цену 2–3 раза реальной стоимости в РОЗНИЦУ! Человек не зная цены не разбираясь в стоимости товара верит, что товар ему продали со СКИДКОЙ, что он очень много сэкономил денег, "ВТЮХИВАЮТ" ему втридорога!
Сроки монтажа изделия также оставляют желать лучшего, люди могут месяц ждать! Сервис по обслуживанию само собой отсутствует как таковой! Суды с этой компанией постоянно происходят, так что у них уже свои юристы сидят и ждут следующего.
Всем желаю обходить стороной эту компанию, дабы не быть озлобленным на остальных.НЕ ВСЕ ТАКИЕ!
Пенсионер12.03.2016 17:48:08
Адрес этой шаршки Почтовая 33 оф.10

А шампанское нынче модно охлаждать в футуристичных ледяных фигурах. (ФОТО) ...
  • Самое популярное
  • Обсуждаемое
Новости партнеров
Стиль жизни
Наверх