Омичу заменят некачественный "Форд" на новый

"Форд Мондео" почти за 1 млн. рублей Василий Тарасюк купил в декабре 2008 года, но примерно через год в двигателе появился посторонний стук.
 

- На тот момент я был сотрудником компании "Форд-Омск" и уже более семи лет занимался продажами машин именно этой марки, - цитирует владельца иномарки "КП в Омске". - И я прекрасно знал, как должен работать автомобиль в исправном состоянии. С проблемой стука в официальный сервис я обращался раз восемь. Все время мне говорили, что причину стука либо не могут определить, либо ее все же выявили и устранили. Но выезжая утром следующего дня после посещения сервиса, я слышал все тот же знакомый мне стук.

Последний раз Василий Иванович обратился в автоцентр в конце декабря 2010 года - перед самым окончанием гарантийного срока ремонта иномарки. "Форд" снова отправили на диагностику и разобрали.

- Я попросил провести ее в последний раз и выдать мне заключение, где было бы четко написано, с чем связан стук, - продолжает омич. - Мне устно сообщили, что компания "Форд" разрешила разобрать двигатель моей машины. Я просил выдать мне письменное разрешение, но так и не получил его. Я был уверен, что, разбирая мою машину, они поступали на свой страх и риск, ведь могло оказаться, что причина дефекта совсем не в том, о чем они думают. Уверенности придавало и то, что предыдущие восемь диагностик и две замены по гарантии так и не увенчались успехом. В итоге через два месяца появилось заключение платного эксперта, а не самого дилера, которое носило вероятностное решение. Якобы из всего двигателя по моей вине износился один элемент. Причем причиной дефекта по версии эксперта стали холодные запуски и бензин, из-за которого произошел повышенный износ. С таким заключением я не согласился. Мы долгое время переписывались с дилером. Он просил принять решение о дальнейших моих действиях. Говорил, что этот случай уже негарантийный и я должен заплатить за проведенную экспертизу и за стоянку.
Спустя 45 дней после начала ремонта покупатель отправил в компанию "Форд" официальную претензию. Но ответа на нее так и не дождался, по словам сотрудников автоцентра, никакой претензии они не получали.

В итоге компания сообщила, что это негарантийный случай, и омичу предложили забрать машину в том виде, в котором она находится, либо собрать за его счет.

- Тогда я пригласил независимого эксперта за свои деньги, - продолжает Василий Тарасюк. - Двигатель на тот момент все еще был снят и разобран. Специалист подтвердил, что моей вины в появившемся стуке нет и никакого повышенного износа двигателя тоже нет.
После экспертизы в июне 2011 года местный дилер подал на Василия Ивановича в суд, требуя возместить стоимость стоянки автомобиля на их площадке, расходы на экспертизу и судебные издержки, - всего около 40 000 рублей. Но мировой суд, ознакомившись с делом, постановил, что покупатель дилеру ничего не должен.

Тогда же Василий Иванович подал иск в Кировский суд на компанию "Форд Мотор Компани" с требованием заменить ему иномарку.
Теперь по решению суда дилер обязан предоставить омичу новый автомобиль. Кроме того, ЗАО "Форд Мотор Компани" должен возместить ему расходы на экспертизу и юриста - более 45 000 рублей.



8820

Вернуться к списку всех новостей


Комментарии:
Перед тем как оставить комментарий, прочтите правила
Для того, чтобы оставить комментарий без регистрации необходимо заполнить форму, приведенную ниже
Ваше имя*:
Ваш E-mail:
Ваш комментарий*:
Введите числа с картинки:



А шампанское нынче модно охлаждать в футуристичных ледяных фигурах. (ФОТО) ...
  • Самое популярное
  • Обсуждаемое
Новости партнеров
Стиль жизни
Наверх