Омичам вернут тройную стоимость несостоявшегося отпуска

Семья, которая хотела отдохнуть в Болгарии, но не смогла этого сделать из-за халатности турфирмы и туроператора, выиграла суд. Теперь им заплатят в три раза больше, чем истцы потратили на путевки.

Отпуск у семьи из трех человек должен был состояться в июле 2012 года. Тогда омичи купили путевки в Болгарию, отдав за них в общей сложности 111 тыс. рублей.

Агенты турфирмы «Фортуна Трэвел» рассказали туристам, что их самолет вылетит из московского аэропорта Домодедово. Там же их встретит представитель туроператора «Лабиринт» и вручит электронные билеты и необходимые документы.

В указанный день семья прибыла в Москву, в упомянутый аэропорт. И только там туристы узнали, что их самолет полетит не из Домодедова, а из Внукова. В панике люди поймали такси и помчались в другой аэропорт, но не успели - их самолет улетел.

Несостоявшимся путешественникам пришлось оплатить ночь в одной из московских гостиниц, а после отправиться обратно в Омск.

Когда началось разбирательство, кто виновен в случившемся, «Фортуна Трэвел» и «Лабиринт» стали обвинять друг друга. Они так и не смогли без суда разобраться, кто именно должен нести ответственность за смену аэропорта, получение электронных билетов и информирование клиентов.

В итоге Кировский районный суд Омска постановил взыскать с туристического агентства «Фортуна-Трэвел» 39 тыс. рублей и компенсацию морального вреда в сумме 1 тыс. рублей, суд также оштрафовал агентство в пользу туристов на 20 тыс. рублей.

Намного больше пришлось заплатить туроператору.

- С ООО «Лабиринт» взыскали стоимость тура в размере 71 тыс. рублей, 10 тыс. рублей компенсации морального вреда, 20 тыс. рублей неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, - рассказали в пресс-службе омского областного суда. - Кроме того с туроператора взысканы все расходы, понесенные семьей истца на поездку в Москву: перелет туда и обратно на троих, поездка на такси, проживание в гостинице – итого почти 78 тыс. рублей. Вдобавок туроператор был оштрафован судом в пользу туристов на 89 тыс. рублей, также с него взысканы судебные расходы истца.

Таким образом, за испорченный отпуск омичи получили 340 тыс. рублей.
9360

Вернуться к списку всех новостей


Комментарии:
Перед тем как оставить комментарий, прочтите правила
Для того, чтобы оставить комментарий без регистрации необходимо заполнить форму, приведенную ниже
Ваше имя*:
Ваш E-mail:
Ваш комментарий*:
Введите числа с картинки:



А шампанское нынче модно охлаждать в футуристичных ледяных фигурах. (ФОТО) ...
  • Самое популярное
  • Обсуждаемое
Новости партнеров
Стиль жизни
Наверх