фото: www.allday.ru

Контрольная покупка: «1С: Управление торговлей»


Марина Шевцова, "Курс цен" 22-09-2010

В поисках лучшей компании, предлагающей программу «1С: Управление торговлей», мы обзвонили 30 омских фирм. Мы узнали, как некоторые из них нас обманывают, почему цена программы у всех продавцов одинакова, и выбрали лидеров.


– Наша компания планирует установить на два компьютера программу «1С: Управление торговлей». Мы недавно отказались  от услуг внешнего бухгалтера, вместо него планируем принять двух сотрудников в штат, поэтому нам могут понадобиться консультации по вопросам бухучета и налогообложения, – вооружившись этой легендой, «БК-рейтинг» обзвонил омских продавцов программы «1С: Управление торговлей».

Как нас пытались обмануть, да не вышло...
Мы выяснили, что продажей, установкой и обслуживанием программы «1С: Управление торговлей» в Омске занимается около 30 компаний. При этом цена на программу практически у всех одинакова. Как нам объяснили в фирмах, они работают по схеме франчайзинга, то есть реализуют программные продукты 1С по установленным головной компанией ценам. По словам продавцов «1С: Управление торговлей», чтобы оснастить рабочие места этой программой, нужно приобрести одну полноценную версию за 14 500 рублей и дополнительные лицензии за 5200 рублей каждая. При этом количество дополнительных лицензий прямо пропорционально количеству компьютеров в организации. В итоге, за программу на два рабочих места нам насчитали 19 700 руб.
 

Однако нашлись и такие компании, которые предлагали нам приобрести две полноценные версии – по одной на каждый компьютер. Желание «навариться» на «чайниках» вполне понятно, но, как говорится, не на тех напали! Мы сразу же исключили нечистоплотных продавцов из списка потенциальных исполнителей нашего заказа.

После покупки хоть трава не расти?
Мы поинтересовались у продавцов «1С: Управление торговлей» и стоимостью услуги техподдержки, ведь ситуации, когда программа отказывается работать совсем не редкость. Оказалось, что цена за час работы программиста 1С варьируется от 600 до 1000 руб. При этом нужно учитывать, что цена не всегда определяющий фактор выбора компании. Иногда, выбрав более дорогое обслуживание, можно сэкономить и время, и деньги.


Опытный программист берет за работу в час больше, но делает все быстрее. Кроме того, в идеале помимо техподдержки продавцы «1С: Управление торговлей» должны предоставлять услуги консультантов – специалистов в области бухгалтерского учета, аудита, налогообложения. Ведь у штатного бухгалтера Марьи Ивановны в процессе знакомства и работы с программой может возникнуть масса неразрешимых вопросов. Однако выяснилось, что похвастать штатом профессиональных консультантов из 30 омских компаний может только половина.

Все на балл
Оставшиеся после отбора 15 компаний «БК-рейтинг» оценил по следующим критериям: наличие в штате «узких» специалистов (программистов нужной нам конфигурации программы, бесплатной телефонной техподдержки и бонусной программы (скидки и так далее). Также учитывалось количество лет на рынке, возможность наличного и безналичного расчета, а также то, насколько расторопно продавцы отправили прайс на программные продукты и сопровождение ПО. По каждому критерию компании могли получить от 1 до 3 баллов.


Рейтинг
Так, наибольшее количество баллов набрала компания «Элвис» (15 баллов из 16 возможных). Здесь потенциальный клиент сможет найти специалистов по любой ­конфигурации программы, а также получить консультации по бухгалтерскому учету и налогообложению как лично, так и по телефону. Компания предоставляет доступную цену сопровождения (700 руб. в час). Кроме того, она продемонстрировала заинтересованность в сотрудничестве, оперативно выслав прайс на услуги и программные продукты.

Второе место поделили «Инсист Софт» и «ВЦ Товшик». «Серебрянникам» не хватило 2,5 баллов до победы. Это связано с тем, что обе компании не выслали прайс, поэтому более подробная информация о ценах на их услуги осталась «за кадром». «Инсист Софт» производит расчеты только в безналичной форме и существует на рынке «только» 8 лет. Это помешало ей набрать максимальные 3 балла, которые начислялись старожилам бизнеса.

«Бронза» досталась фирмам «Аврора», «Арк Лайн» и «Энима», которые набрали по 12 баллов. Эти компании «недобрали баллы» из-за более высокой стоимости техподдержки. В первой фирме час работы программиста стоит 800 руб., во второй – от 700 до 900 руб. в зависимости от договора, в третьей – 750 руб. (Объективности ради повторимся, что иногда высокая цена на услуги позволяет сэкономить за счет более высокого качества оказываемых услуг.

При этом, все они не обещают скидок своим клиентам, но оказывают бесплатные консультации по телефону. Расчет с «Арк Лайном» и «Энимой» возможен только безналичным путем. Сыграла свою роль и относительная «молодость» компаний.
 

Условия продажи программы «1С: Управление торговлей», ее установки и сопровождения

"Элвис
"
Цена программы для двух компьютеров, руб.: 19700.
Цена установки: бесплатно (2 часа).
Цена услуг сопровождения: 700 руб./час.
Бесплатные консультации по телефону: да.
Наличие узких программистов 1С «Управление торговлей»: да.
Наличие бухгалтеров, налоговиков, аудиторов: да.
Наличие скидок: нет.
Расчет: наличный и безналичный.
Количество лет на рынке: 15 лет.
Баллы: 15.

"ВЦ Товшик"
Цена программы для двух компьютеров, руб.: 19700.
Цена установки: бесплатно (в стоимость входит 5 сервисных часов).
Цена услуг сопровождения: 900 руб./час разовый выезд, ежемесячное сопровождение от 720 до 860 руб.
Бесплатные консультации по телефону: да.
Наличие узких программистов 1С «Управление торговлей»: да.
Наличие бухгалтеров, налоговиков, аудиторов: да.
Наличие скидок: нет.
Расчет: наличный и безналичный.
Количество лет на рынке: 15 лет.
Баллы: 12,5.

"Инсист-софт"
Цена программы для двух компьютеров, руб.: 19700.
Цена установки: бесплатно.
Цена услуг сопровождения: 600 руб./час.
Бесплатные консультации по телефону: да.
Наличие узких программистов 1С «Управление торговлей»: да.
Наличие бухгалтеров, налоговиков, аудиторов: да.
Наличие скидок: скидка на услуги.
Расчет: безналичный.
Количество лет на рынке: 8 лет.
Баллы: 12,5.

"Аврора"
Цена программы для двух компьютеров, руб.: 19700.
Цена установки: бесплатно (1-2 часа).
Цена услуг сопровождения: 800 руб./час.
Бесплатные консультации по телефону: да.
Наличие узких программистов 1С «Управление торговлей»: да.
Наличие бухгалтеров, налоговиков, аудиторов: да.
Наличие скидок: нет.
Расчет: наличный и безналичный.
Количество лет на рынке: 4 года.
Баллы: 12.

"АркЛайн"
Цена программы для двух компьютеров, руб.: 19700.
Цена установки: бесплатно (1-2 часа).
Цена услуг сопровождения: 750 руб./час.
Бесплатные консультации по телефону: да.
Наличие узких программистов 1С «Управление торговлей»: да.
Наличие бухгалтеров, налоговиков, аудиторов: да.
Наличие скидок: нет.
Расчет: безналичный.
Количество лет на рынке: 8 лет.
Баллы: 12.

"Энима"
Цена программы для двух компьютеров, руб.: 19700.
Цена установки: бесплатно (2 часа).
Цена услуг сопровождения: договор на необходимое количество часов: 1 мес.: 5 ч. – 900 руб.; 10 ч. по 850 руб.; 15 часов по 800 руб.; 20 ч. по 700 руб. На 3 мес.: 5 ч. по 950 руб., 10 ч. по 900 руб..
Бесплатные консультации по телефону: да.
Наличие узких программистов 1С «Управление торговлей»: да.
Наличие бухгалтеров, налоговиков, аудиторов: да.
Наличие скидок: нет.
Расчет: безналичный.
Количество лет на рынке: 11 лет.
Баллы: 12.

"Процессор-Сервис"
Цена программы для двух компьютеров, руб.: 19700.
Цена установки: бесплатно (2 часа).
Цена услуг сопровождения: 1000 руб. в час.
Бесплатные консультации по телефону: да.
Наличие узких программистов 1С «Управление торговлей»: да.
Наличие бухгалтеров, налоговиков, аудиторов: да.
Наличие скидок: нет.
Расчет: безналичный.
Количество лет на рынке: 8 лет.
Баллы: 11.

"Сибирский альянс программистов"
Цена программы для двух компьютеров, руб.: 19700.
Цена установки: бесплатно (1,5 часа).
Цена услуг сопровождения: 700 руб./час.
Бесплатные консультации по телефону: да.
Наличие узких программистов 1С «Управление торговлей»: да.
Наличие бухгалтеров, налоговиков, аудиторов: да.
Наличие скидок: на обслуживание.
Расчет: безналичный.
Количество лет на рынке: 3 года.
Баллы: 11.

"Иомэк"
Цена программы для двух компьютеров, руб.: 19700.
Цена установки: бесплатно.
Цена услуг сопровождения: 850 руб./час.
Бесплатные консультации по телефону: да.
Наличие узких программистов 1С «Управление торговлей»: да.
Наличие бухгалтеров, налоговиков, аудиторов: да.
Наличие скидок: нет.
Расчет: наличный и безналичный.
Количество лет на рынке: 10 лет.
Баллы: 9.

"Софт плюс"
Цена программы для двух компьютеров, руб.: 19700.
Цена установки: бесплатно (2 часа).
Цена услуг сопровождения: 800 руб./час.
Бесплатные консультации по телефону: да.
Наличие узких программистов 1С «Управление торговлей»: нет.
Наличие бухгалтеров, налоговиков, аудиторов: да.
Наличие скидок: дарят книги «для чайников».
Расчет: безналичный.
Количество лет на рынке: 7 лет.
Баллы: 8,5.

"Дуплекс"
Цена программы для двух компьютеров, руб.: 19700.
Цена установки: бесплатно.
Цена услуг сопровождения: 750 руб./час.
Бесплатные консультации по телефону: нет.
Наличие узких программистов 1С «Управление торговлей»: да.
Наличие бухгалтеров, налоговиков, аудиторов: да.
Наличие скидок: нет.
Расчет: безналичный.
Количество лет на рынке: 14 лет.
Баллы: 8,5.

"Мэйл Проф"
Цена программы для двух компьютеров, руб.: 19700.
Цена установки: бесплатно.
Цена услуг сопровождения: 650-700 руб./час.
Бесплатные консультации по телефону: да.
Наличие узких программистов 1С «Управление торговлей»: нет.
Наличие бухгалтеров, налоговиков, аудиторов: да.
Наличие скидок: нет.
Расчет: наличный и безналичный.
Количество лет на рынке: 6 лет.
Баллы: 8.

"Прима Софт"
Цена программы для двух компьютеров, руб.: 19700.
Цена установки: 1000 руб. в час при выезде к клиенту, 600 руб. в офисе компании.
Цена услуг сопровождения: 1000 руб./час выезд, 600 руб./час в офисе компании.
Бесплатные консультации по телефону: да.
Наличие узких программистов 1С «Управление торговлей»: нет.
Наличие бухгалтеров, налоговиков, аудиторов: да.
Наличие скидок: нет.
Расчет: наличный и безналичный.
Количество лет на рынке: 11 лет.
Баллы: 7,5.

"Сатори-консалтинг"
Цена программы для двух компьютеров, руб.: 19700.
Цена установки: бесплатно.
Цена услуг сопровождения: 950 руб. час., по 900 руб. за 5 часов, по 850 руб. за 10 часов.
Бесплатные консультации по телефону: да.
Наличие узких программистов 1С «Управление торговлей»: да.
Наличие бухгалтеров, налоговиков, аудиторов: да.
Наличие скидок: скидки на обслуживание.
Расчет: безналичный.
Количество лет на рынке: 9 лет.
Баллы: 7,5.

"КС Софт"
Цена программы для двух компьютеров, руб.: 19700.
Цена установки: 700 руб./час.
Цена услуг сопровождения: 700 руб./час.
Бесплатные консультации по телефону: нет.
Наличие узких программистов 1С «Управление торговлей»: да.
Наличие бухгалтеров, налоговиков, аудиторов: да.
Наличие скидок: нет.
Расчет: безналичный.
Количество лет на рынке: 5 лет.
Баллы: 7.

Победители*

I место – «Элвис», 15 баллов.
II место – «Инсист Софт», «ВЦ ­Товшик», 12,5 баллов.
III место – «Аврора», «Арк Лайн», «Энима», 12 баллов.
 

*За каждый параметр (цена установки, услуг сопровождения, возможность бесплатных консультаций по телефону, наличие узких специалистов, наличие скидок, возможность наличного и безналичного расчета, количество лет на рынке) присваивалось от 0 до 3 баллов

СПРАВКА


«1С: Управление торговлей» предназначена для учета торговых и складских операций. Система способна выполнять все функции учета: от ведения справочников и ввода первичных документов до получения ведомостей и аналитических отчетов. Конфигурация позволяет получить информацию о состоянии запасов и движении товаров и денежных средств, о взаиморасчетах с покупателями и поставщиками. Благодаря настройкам можно подключать доп. оборудование (ККМ, сканеры штрих-кода и т.д) и вести работу с удаленными складами.

НА ЗАМЕТКУ


Сегодня конкуренты 1С активно пытаются отвоевать часть рынка. Например, продукт RS-Balance, который обладает аналогичными функциями и аналогичной ценой. Однако продукты 1С остаются наиболее популярными среди предпринимателей.

МНЕНИЯ


Галина Жарова, директор компании «Игра-спорт»:
– Мы сотрудничаем с «Авророй». Если говорить почему мы предпочли именно их, то здесь все просто – они вежливые, приятные в общении, всегда оперативно выезжают в случае неполадок. Нашу компанию это полностью устраивает еще и потому, что цена на их услуги достаточно демократична по сравнению с остальными в этом сегменте.

Константин Юдин, директор компании «Карат-телеком»:
– Компания, которая обслуживает мою фирму – «ВЦ Товшик». Сотрудничаем мы с ней с 2002 года. Я ее выбрал случайно, но ни разу не пожалел об этом. Первоначально, когда требовалась «подгонка» программы под наши потребности, программисты выезжали оперативно, а со своими обязанностями справлялись качественно и в короткие сроки. Установленная программа с несколько доработанной конфигурацией работает до сих пор без сбоев и проблем.

Андрей Чащин, директор «Завода декоративного камня»
– Компанию «ВЦ Товшик» я выбрал по рекомендациям знакомого. С ней мы сотрудничаем уже больше семи лет. Все это время вновь прибывших сотрудников моей компании, в обязанности которых входит работа с программой, они обучают в течение трех дней. После установки программа работает стабильно.

Данил Кобяков, технический директор компании «СОЮЗ»
– Свой выбор мы остановили на компании «Элвис». Их работа нас вполне устраивает, так как они справляются со своими обязанностями. Они делают своим клиентам скидки на обслуживание, что способствует привлечению клиентов. Да и на рынке они уже достаточно давно, что дает основания доверять им.

В ноябре заметно изменились цены на дизельное и газовое топливо. ...
447 0
Это было одно из первых заведений подобного рода в нашем городе. ...
296 0
Вечный спор продавца с покупателем в условиях Омска приводит порой к неожиданным результатам. ...
О своих вкусах и принципах он сообщил собратьям по дорожному движению. (ФОТО) ...
228 0
Стиль жизни
Наверх