фото: www.stipendia.ru

Дорога в сеть


Марина Мисявичене, "Любинский проспект" 11-10-2010

Мечтаете бесплатно подключиться к интернету и пользоваться им за символическую плату? Омские провайдеры наперебой предлагают всевозможные акции, бонусы, скидки... «ЛП» выяснил, что скрывается под их заманчивыми предложениями.


Бесплатное подключение... почти
Что нам чаще всего обещает реклама? Бесплатное или почти бесплатное подключение. К примеру, холдинг «ЭР-Телеком» предлагает потенциальным абонентам подключиться к интернету (Дом.ru) и кабельному телевидению («Диван-ТВ») всего за 10 рублей. А компания «Омские кабельные сети» в рамках акции «Начни с нуля!» обещает предоставить доступ в интернет Я.ru со скоростью до 24 Мбит в секунду в пакете с кабельным телевидением 7Я.ТВ вообще бесплатно, кроме того, освободить от абонентской платы за первый месяц. Но не стоит радоваться щедрости интернет-провайдеров.

После месяца халявы сумма за оказание услуг с каждым месяцем начинает расти. В частности, у «Омских кабельных сетей» абонентская плата за второй и третий месяц уже составляет 399 рублей. Начиная с четвертого месяца – 440 рублей. И это еще не все. Если вдруг качество услуг или стоимость вас не устроит и вы захотите сменить интернет-компанию, то сделать это без вреда для своего кошелька не удастся. Дело в том, что в большинстве компаний договор заключается, как минимум, на год. И согласно этому договору, в случае его досрочного расторжения абонент должен оплатить штраф: 2000 рублей у «ЭР-Телеком» и 2300 рублей у «Омских кабельных сетей». Эта сумма и есть реальная стоимость проведения работ по монтажу сетей, которые изначально нам преподносятся как «бесплатное подключение».

Кроме того, расходы провайдера на подключение заложены и в абонентской плате.

Насколько выгоден "выгодный" тариф?
В условиях жесткой конкуренции любопытный способ привлечь клиентов изобрел Омский филиал ОАО «Сибирьтелеком» (Webstream), который заманивает новичков тарифом «Планета №5». Суть тарифа – безлимитный трафик со скоростью до 10 Мбит в секунду всего за пять рублей.

Однако после двух полных календарных месяцев абоненту придется сменить его на обычный.

Часто бывает, что интернет-провайдеры не считают необходимым доносить до каждого клиента информацию о сроках действия «выгодных» тарифов. А когда эти сроки заканчиваются (как правило, через три месяца), компания просто переводит абонента на тариф по своему усмотрению (обычно на самый дорогой). Совет здесь один – внимательней изучать условия «выгодного» тарифного плана и уточнять срок его действия.

Мобильный интернет не каждый потянет
Для удобства своих абонентов интернетом занялись и мобильные операторы связи. Такие услуги оказывают «Билайн», «TELE2 Омск», «Скайлинк». Купив ООО «МультиКабельные Сети», в этот сектор рынка вошли и «МТС». Компании наперебой предлагают все более интересные условия подключения. Однако на деле все не так гладко.

– Я проживаю в п. Николаевка, а до нас еще «большой» интернет не дошел, – рассказывает Ирина Майкова, инженер. – Поэтому я подключилась к мобильному интернету. Купила модем, да и подключение оказалось вовсе не бесплатным. Мне пришлось заплатить порядка 450 рублей за подключение и внести предоплату за месяц вперед (около 500 рублей за безлимитный тариф). Но тут началось непонятное. Буквально через несколько дней выяснилось, что денег на счете у меня не хватает, доступ в сеть заблокирован, при этом я еще и осталась должна. Времени и желания разбираться с ошибками в работе провайдера у меня не было, да и качество связи оставляло желать лучшего. В итоге я вынуждена была отказаться от этой услуги.

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА

Татьяна Прокопченко, начальник отдела маркетинга компании «Омские кабельные сети»:
– Выбирая интернет-провайдера, необходимо сформировать личную потребность и ожидание от услуги. Затем уточнить техническую возможность оказания услуг провайдера по вашему адресу и провести анализ предлагаемых тарифов и выбрать оптимальный для себя. Обратите внимание на размер абонентской платы, какие программы лояльности и бонусы предлагает провайдер постоянным клиентам.

Выясните наличие круглосуточного технического сервиса и удобство оплаты за услуги без взимания комиссии. Кроме того, посоветуйтесь с соседями и узнайте, довольны ли они предоставляемыми оператором услугами.

МНЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Дмитрий Иванов, менеджер:
– Три года назад я, как и большинство в то время, подключился к компании, которая первой проложила кабель к нашему дому. Сейчас ситуация изменилась. Теперь, когда почти в каждом районе города пересекается несколько операторов, для потенциальных абонентов в приоритете стоимость и качество оказываемых услуг. И я считаю, что это правильный подход к выбору интернет-провайдера.

ФАКТ

Согласно опросу, проведенному агентством «БК-рейтинг», из уже подключенных абонентов меняли компанию всего 14% (из них 44% – из-за более низкой цены и 21% по рекомендации друзей). При этом сейчас качеством предоставляемых услуг недовольны только 7%, а вариант перехода к другому оператору рассматривают лишь 6% опрошенных.

В ноябре заметно изменились цены на дизельное и газовое топливо. ...
465 0
Это было одно из первых заведений подобного рода в нашем городе. ...
312 0
Вечный спор продавца с покупателем в условиях Омска приводит порой к неожиданным результатам. ...
Стиль жизни
Наверх