фото: www.koza-de-reza.ru

Ни пуха ни пера!


Марина Мисявичене, "Любинский проспект" 25-10-2010

Если уже после первой стирки все богатое внутреннее содержание вашего пуховика стремительно полезло наружу, не впадайте в отчаяние. Мы рассказываем, что в этом случае делать.


Показать все, что скрыто
Смена сезона влечет за собой обновление гардероба. Вот и моя подруга отправилась в магазин и купила себе красивый пуховик... Через две недели решила его постирать. Не отступая от указаний ярлыков, загрузила в стиральную машину. А вот из машины уже извлекла не пуховик, а только пух да перья.

Что в таких случаях делать? В данной ситуации решение проблемы напрямую зависит от того, имеется гарантия на пуховик или нет.

Гарантия есть...
Вся ответственность за то, что происходит с изделием в течение этого времени, ложится на плечи продавца. Согласно закону он обязан принять товар с недостатками и произвести проверку его качества. А в случае возникновения спора о причинах их появления – провести экспертизу. Потребитель, в свою очередь, имеет право присутствовать при этом. В случае несогласия с результатами экспертизы он может оспорить заключение в судебном порядке. Если же продавец докажет, что недостатки в товаре возникли по вине покупателя, то последний обязан возместить расходы, связанные с проведением проверки качества товара и экспертизы, продавцу.

...Никакой гарантии
Если ни производителем, ни продавцом при реализации товара не был установлен гарантийный срок, либо недостатки проявились уже по его истечении (в пределах двух лет), продавец несет ответственность за товар, только если потребитель докажет, что недостатки возникли по вине изготовителя. Для этого покупатель должен самостоятельно (за свой счет, разумеется) провести экспертизу. И если экспертиза подтвердит, что он действительно приобрел некачественный товар, то можно смело идти в магазин и возвращать вещь.

Покупатель, приобретший товар ненадлежащего качества, недостатки которого не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• произвести ремонт (устранить недостатки) за счет продавца;
• замены на аналогичный товар либо на такой же, но другой марки (модели, артикула), с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• расторжения договора купли-продажи.

Мирно разошлись
Моей подруге повезло: на пуховик была гарантия, и она смогла вернуть деньги. Однако специалисты советуют не бояться проводить экспертизу, поскольку довольно часто ее результат бывает в пользу потребителя.

СПРАВКА

Так называемый пуховик относится к швейным изделиям пальтово-костюмного ассортимента (пальто, полупальто, куртка), в котором в качестве утепляющего материала (наполнителя) используется пух и (или) перо. Вопреки бытующему мнению, специалисты утверждают, что понятия «осенний» или «зимний» пуховик не существует. Теплозащитные свойства товара (пуховика) зависят от количества используемого наполнителя, а также от применяемых материалов на детали верха, подкладки изделия и прокладочного слоя (ветрозащитные).

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА

Татьяна Бронникова, руководитель сети магазинов «Трио»:

– Приобретая пуховик, внимательно изучайте надписи на ярлыке. Как правило, производители не рекомендуют стирать его в машине-автомат. Лучше всего застирывать отдельные загрязненные участки или весь пуховик. Тем более что сейчас в магазинах представлен достаточно широкий ассортимент современных химических препаратов. Поэтому я советую покупателям бережно относиться к приобрета­емым вещам, а также к деньгам, потраченным на эту отнюдь не дешевую покупку.

МНЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Ирина Яковлева, покупатель:

– Недавно я купила своей 15-летней дочери дорогой зимний пуховик. Но никакой гарантии на него мне не предоставили. Поэтому теперь мне остается только надеяться на то, что изделие окажется качественным. В любом случае я не верю, что можно добиться справедливости в случае покупки некачественного товара. Это пустая трата времени и нервов.

В ноябре заметно изменились цены на дизельное и газовое топливо. ...
555 0
Это было одно из первых заведений подобного рода в нашем городе. ...
383 0
Вечный спор продавца с покупателем в условиях Омска приводит порой к неожиданным результатам. ...
После стресса и угрозы для жизни животное стало питаться с удвоенным рвением (ФОТО). ...
158 0
Стиль жизни
Наверх