фото: omsk.ucoz.ru

Омская торговля села в калошу?


Ольга Данилова, Ксения Вахитова, Екатерина Жидкова, "Любинский проспект" 21-02-2011

Спорим, что в ближайшие годы в Омске не будет построено ни одного театра? Что уж говорить о библиотеках, музеях и прочих покрывшихся пылью артефактах... И это закономерно, ведь сегодня в выходные омичи спешат не в культурные центры, а в торговые.


«ЛП» решил пройтись по местам паломничества омских шопоголиков и выяснить, как их встречают, что предлагают и как развлекают. После увлекательнейшего марафона по популярным омским ТЦ мы решили не ограничиваться банальным рейтингом торговых точек Омска, а провести церемонию награждения в стиле «Серебряной калоши» – со своими номинантами и победителями. Почему не «Оскар», спросите вы? На эту премию омские торговые комплексы, увы, пока не тянут.

Номинация: Близок локоток, да не укусишь
Если театр начинается с вешалки, то торговый центр, естественно, с парковки. Еще в 2008 г. мэр Омска Виктор Шрейдер отдал устное распоряжение учитывать при строительстве торговых комплексов парковочный норматив: одно машиноместо на каждые 10 кв. м торговой площади. К сожалению, большинство комплексов к этому моменту уже открылось, а те, что появились позже, об утопическом распоряжении градоначальника, видимо, позабыли – по крайней мере ни один ТЦ в Омске не соответствует пожеланиям мэра. Так, «Герцен PLAZA» предлагает всего 100 машиномест при площади 15 тыс. кв. м, «Каскад» – 300 при 32 тыс. кв. м, еще недостроенный «Миллениум» – 600 при 72 тыс. кв. м. Что говорить, если даже европейская «МЕГА» может похвастаться «только» шестью тысячами парковочных мест при торговой площади 130 тыс. кв. м! Хоть на велосипеде за покупками отправляйся!

К слову, вероятно, предвидя проблему, ТЦ «Флагман» разместил у своих стен спецстоянку для двухколесного транспорта, хотя на владельцах авто здесь тоже сэкономили. Так или иначе, но печальней всего дела с парковочными местами обстоят у универмагов, расположенных в центре города.

Тот же ТЦ «Омский» или «Каскад» сегодня не ругает только ленивый: и подъехать сложно, а втиснуться среди нагромождения авто в выходные проблематично. Другое дело – левобережные «Континент», «МЕГА», «Маяк» и прочие новострои – найти место для парковки возле них можно всегда, да и въезды-выезды весьма удобные. Исключение составляет разве что открывшийся в 2010 г. ТРЦ «Фестиваль», на парковку которого и попасть проблематично, и выезжать неудобно.

Победитель: ТЦ «Омский»
– Несмотря на то, что комплекс расположен на оживленной магистрали, подъехать к нему довольно сложно, – считает Евгений Щербаков, директор Центра деловой недвижимости «Навигатор». – Регулирование транспортных потоков там настолько бестолковое, что возникает вопрос, как туда заехать и как оттуда выехать?

Номинация: В плену желаний
На прошедшем в январе саммите по вопросам недвижимости девелоперы в один голос твердили – будущее центров торговли за развлекательным сегментом. Культура общества потребления нуждается в своих обрядовых местах, роль которых и возьмут на себя многофункциональные торгово-развлекательные комплексы, где вся семья может пропасть на целые выходные. Надоел шопинг? В киноцентре вы примерите роль кинокритика, в боулинге, бильярде или на катке почувствуете себя спортсменом, а на выставке или модном показе ощутите себя заядлым эстетом. По сути, владельцам комплекса неважно, что вы делаете, лишь бы тратили деньги и приходили снова. Самую разнообразную палитру способов проведения досуга сегодня, по мнению экспертов, предлагает «Континент», где не пожалели огромных площадей для кинозалов, роллердрома, боулинга, бильярдного клуба и детского игрового центра. Летом на площадке перед комплексом проводят соревнования по автозвуку, сюда заманили даже дельфинарий и цирк-шапито. Вдобавок в местном экспоцентре то и дело организуют всевозможные выставки: то обезьянок покажут, то суперкары. В общем, «Континент» делает все, чтобы расположить к себе даже тех, кто ненавидит походы по магазинам.

Интернациональная «МЕГА», в отличие от омичей, пока может похвастать только неплохим катком. Но в ближайшее время здесь должен открыться развлекательный комплекс N-Terra, в котором будут и кинотеатр формата 4D, и боулинг, и аттракционы, и новейшие симуляторы, вроде полета на космическом корабле. По словам Себастьяна Фрете, управляющего СТЦ «МЕГА Омск», приход N-Terra ожидается в ближайшие пару месяцев.

Досуг посетителей, несмотря на отсутствие площадей под кинозалы и катки, пытаются разнообразить в «Каскаде» и «Фестивале». Выставки и всевозможные розыгрыши здесь не редкость.

Победитель: ТОК «Герцен PLAZA»
Простить такие просчеты, как отсутствие боулинга, бильярда или каких-либо культурных мероприятий, можно рыночным торговым центрам, а вот для тех, кто позиционирует себя как торговый комплекс премиум-класса, столь равнодушное отношение к потребностям покупателей непростительно.

Номинация: Зачем козе баян?
Эту номинацию мы учредили для тех очагов торговли, которые отличились стратегическими промахами. Эксперты утверждают: хочешь победить в конкурентной войне, прицелься как следует в своего покупателя. Реши, кого ты будешь радовать – бабушек с авоськами из окрестных домов или холеных блондинок, которые только что забрали свою собачку из spa-салона.

Увы, не каждый собственник или управляющий торговым комплексом имеет четкое представление о своей целевой аудитории и той группе товаров, на которую он делает акцент в рекламной кампании. Часто бывает, например, что комплекс позиционируется как элитный, а продают там привычное турецкое барахло.

К числу заплутавших в стратегических вопросах можно отнести «Герцен PLAZA», не удержавший заявленную высокую планку, и «Миллениум», который, не успев открыться, вызвал у экспертов ряд вопросов. Так, по мнению Дмитрия Сапунова, директора компании «НТФ-Девелопмент», «Миллениум» позиционируется как фэшн-гэллари, но пресловутый «фэшн» там нужно еще поискать.

– Товарный ассортимент хромает, – считает он. – Это касается не только одежды, но и других товарных групп. Покупатели ведь не только за вещами придут, они еще пожелают посидеть за чашечкой кофе, а значит, нужна кофейня определенного уровня, они захотят купить продукты, так, может, еще попытаться «Азбуку вкуса» открыть? Вижу недоработку и в организации пространства: по современным правилам торговли в концах торговой галереи должен располагаться якорь, а у «Миллениума» сейчас не к чему идти в конец, – резюмирует он.

Среди отличников торговли можно отметить премиальный ТК «Пять звезд» в историческом центре города, а также «Летур» и «Маяк» – заявив о себе как о центрах рыночного типа, они гордо шагают по этой колее. Ассортимент соответствует выбранной концепции, а значит, и с покупательским потоком у них все в порядке.

Победитель: ТК «Триумф»
Долгое время не мог раскрутиться, так как сделал ставку на сегмент мидл плюс. Идея привлечь средний класс (достаточно состоятельных омичей) на место бывшей барахолки, по мнению экспертов, изначально была обречена на провал. Расплывчатость ассортимента, который в общей массе не дотягивал до заявленной концепции, также сыграла свою роль. В результате у потенциальных покупателей так и не сложилось четкого рефлекса, за чем именно стоит ехать в комплекс – за люксовой ли одеждой, дешевой ли обувью или все-таки за мебелью.

Лишь благодаря своевременной смене курса в сторону сегмента эконом «Триумф» не только остался на плаву, но и, по мнению экспертов, в ближайшем будущем может занять в этой нише лидирующие позиции.

–  Надо отдать должное владельцу комплекса Константину Тимошенко, он проделал серьезную работу, – считает Дмитрий Сапунов. – Разместил на первом этаже продуктовый дискаунтер, который генерирует огромный поток, отдал часть третьего этажа в ресторацию, кабацкую такую ресторацию с демократичными ценами. Соответствующего уровня здесь и одежда, и мебель.

Более эмоционально оценил перемены Евгений Щербаков.

– Недавно я заезжал, был шокирован – народ тусуется, народу много, то есть ситуация радикально изменилась, – рассказывает он. – Комплекс наполнился не только арендаторами, но и покупателями.

Номинация: Скажи, где дорога, Сусанин-герой?
Даже самому матерому шопоголику знакомо чувство потерянности, какое испытываешь, заплутав между бутиками без малейшей надежды найти выход. А те, кто ценит свое время, наверняка хоть раз да испытывали раздражение от того, что нужный магазин в дебрях торговых площадей находится не с первого и даже не со второго раза. К несчастью, сложностями в навигации грешат многие омские оплоты ритейла. Скажем, новичку безумно сложно сориентироваться в перекрестках улиц «Континента-2», изрезанном бутиками и магазинами пространстве обоих «Летуров» и в бесконечном лабиринте «МЕГИ».

Простой, как лопата, организацией внутреннего пространства не может похвастать ни один комплекс, но меньше всего шансов заблудиться имеют посетители «Фестиваля» и «Флагмана». Первый отличился в силу небольшой площади, последний выделился потому, что торговая улица на каждом этаже всего одна – иди себе, покупатель, прямо, и будет тебе счастье.

Нюанс от экспертов: не всегда то, что воспринимается гостями как неудобство, является результатом архитектурных просчетов. Взять хотя бы размещение эскалаторов в противоположных концах торговой улицы, которое заставляет покупателей прилежно отматывать ненужные им расстояния. Посетители могут сколько угодно ворчать по этому поводу, но арендаторы лишь ухмыльнутся, ведь каждое покупательское дефиле от эскалатора до эскалатора есть не что иное, как увеличение пешеходного трафика.

Победитель: ТК «Маяк»
Спустя 10 минут блужданий в однообразных коридорах «Маяка» начинаешь мечтать о компасе. Пристроив вторую очередь, администрация почему-то не задумалась об ориентирах для покупателей. Разделить победу с омским комплексом могла бы и «МЕГА» – шведские архитекторы ловко придумали, как обвести покупателей вокруг пальца – вот мы и наворачиваем бесконечные круги вдоль магазинов, приобретая нужное и ненужное. А указатели, которые по идее должны помогать заплутавшим шопоголикам выбраться из этого гермесова царства, на самом деле еще раз проведут вас по кругу…

Номинация: Картина, корзина, картонка и маленькая собачонка
Героиня одного из голливудских фильмов прожила в торговом центре несколько недель и даже родила там ребенка. А что, очень удобно! За покупками ходить не надо, ведь все, что нужно – от зубной щетки до спального гарнитура, – уже есть под рукой. Наши храмы торговли тоже не лыком шиты. Решив «догнать и перегнать Америку» в части разнообразия товарных групп, тот же «Континент» умудрился собрать под одной крышей центры электроники и мебели, продуктовый и строительный супермаркеты, магазины посуды и товаров для детей и бесконечные одежно-обувные ряды. Респект от шопоголиков получает и «МЕГА», активно реализующая метод «ковровой бомбардировки» в торговле: под ее крылом находятся IКЕА, «Леруа Мерлен», «Ашан» и ряды с одеждой и обувью на любой карман и статус. Именно в «МЕГЕ» больше всего эксклюзивных якорных арендаторов, которые «гастролируют» с ней по всей России.

Победитель
Что касается тех торговых центров, которые живут по фэн-шуй – дескать, чем меньше товаров, тем дышится легче, то выявить однозначного победителя среди них нам не удалось. За редким исключением омские комплексы не могут похвастать форматом «все в одном». И если косметику, электронику, одежду и обувь можно найти в любом мало-мальски уважающем себя островке торговли, то мебель, строительные материалы и супермаркет часто отсутствуют, как, например, в «Герцен PLAZA», недавно открывшемся «Миллениуме» (хотя комплекс заполнен только на 70%) и «Летуре» на остановке «Дом Туриста».

Номинация: Башня Рапунцель
Таинственные покупатели «БК-рейтинг», представляясь потенциальными арендаторами, выяснили, насколько тяжело открыть свою торговую точку в популярных ТЦ и сколько это стоит. Оказалось, зайти в омские комплексы вполне реально: так, в большинстве из них у нас даже не поинтересовались, какой товар мы собираемся предложить их клиентам.

Бдительность проявили разве что в ТОК «Фестиваль», где нас попросили составить подробный отчет о нашем бренде и ассортименте, чтобы решить, вписываемся ли мы в концепцию центра.

Естественно, новичку рассчитывать на престижные первые этажи не стоит: кроме как в ТД «На Герцена», вакантных мест здесь нет. А вот расположиться на втором этаже и выше вполне реально («Континент», «Каскад», «Триумф», ТЦ «Омский», «Герцен PLAZA», «Маяк» и т.д.). При этом самая дорогая арендная ставка в ТЦ «Омский». Здесь она составляет 2500 рублей за кв. метр, а самые дешевые места можно найти во «Флагмане» – от 400 рублей за кв. метр.

Победитель: ТРЦ «МЕГА»
Сложнее всего омскому предпринимателю зайти именно в «МЕГУ» – в ходе нашего эксперимента выяснилось, что такие вопросы решаются исключительно в Москве.

При этом нужно учитывать, что многие федеральные арендаторы гастролируют с «МЕГОЙ» по всей России, поэтому большинство мест в ней занято изначально. Стоимость аренды шведы сообщить отказались, пообещав ввести в курс дела лишь в том случае, если мы им подойдем.

МНЕНИЕ

Евгений Щербаков:

– Не являюсь поклонником Кокорина как строителя, но работа его торговых комплексов организована очень хорошо. Тот же «Каскад»... казалось бы, аварийное здание, находящееся, хотя и на центральной магистрали, но далеко не на таком престижном месте, как «Флагман». Но там же муравейник постоянно! Секрет в грамотном руководстве – здесь тонко воздействуют на человеческие слабости. Проводят регулярно различные конкурсы, викторины, розыгрыши призов. В итоге создана определенная целевая аудитория, которая четко знает: чтобы что-то купить, надо ехать сюда, и даже если ничего не куплю, то потусуюсь, встречу знакомых, выпью кофе, съем курицу.

Дмитрий Сапунов:
– ТОК «Фестиваль» попал меж двух огней – ТК «МЕГА» и «Континент». Операторов, способных сгенерировать покупательский поток на второй и третий этажи, там нет: те, кто мог бы туда сесть, скорее обоснуются в «МЕГЕ» или «Континенте». Привлекать индивидуальных предпринимателей большого смысла нет: они не готовы вкладываться в раскрутку, посидев без прибыли пару месяцев, они просто сбегут. Разумнее всего переориентировать «Фестиваль» в ТК районного масштаба с концепцией «эконом», снизить наценку в супермаркете, добавить хозяйственные товары.

– Количество квадратных метров торговых мест не переходит у нас в качество. В Омске порядка 650 кв. метров торговых площадей на 1000 человек. Это хороший показатель по европейским меркам, для сравнения в Европе около 800 квадратов приходится на 1000 человек. Однако если там при таких показателях рынок считается насыщенным, а потому присутствует конкуренция, борьба за клиента, то у нас другая ситуация: я место отжал, какую-то ерунду откровенную построил, куда не хочется ни арендаторам заходить, ни покупателям, и сижу, жду прибыли.

ЭТО ИНТЕРЕСНО

Реклама – двигатель торговли. Однако последний опыт IКЕА говорит об обратном. Так, в рекламном ролике мебель IКЕА помогает шумной компании обвести вокруг пальца соседку, которая вечером приходит к ним на разборки. Судя по отзывам некоторых интернет-пользователей, которым так же докучают соседи-алкаши и любители громкой музыки, реклама задела их настолько, что они зареклись впредь посещать IКЕА.

ФАКТ

Еще недавно старейшему ТЦ «Омский» эксперты предрекали медленное зарастание паутиной – мол, и архитектура у него противоречит современным принципам торговли, и арендаторы в большинстве своем несерьезные. Пока они готовились сыграть траурный марш над «старичком» омской торговли, тот взял да и перетащил на свою территорию крупную сеть гипермаркетов бытовой техники и электроники «M.видео». Если учесть, что компанию новичку составят магазин косметики и парфюмерии «Рив Гош», книжный магазин «Библиосфера-Центр», супермаркет посуды «Мажордом», то можно констатировать, что пациент скорее жив, чем мертв. И чувствует себя, похоже, гораздо лучше своих молодых соседей.

К слову, наш эксперт Дмитрий Сапунов считает, что компания «М.видео» открыла третий магазин в Омске почти напротив уже существующего в «Герцен PLAZA» не просто так.

– Вполне возможно, если дела москвичей в ТЦ «Омский» пойдут хорошо, они откажутся от аренды в PLAZA, – считает эксперт.

Правда, представители «М.видео» на данный момент эту информацию не подтверждают.
 

Характеристики некоторых торговых комплексов Омска
В ноябре заметно изменились цены на дизельное и газовое топливо. ...
545 0
Это было одно из первых заведений подобного рода в нашем городе. ...
375 0
Вечный спор продавца с покупателем в условиях Омска приводит порой к неожиданным результатам. ...
После стресса и угрозы для жизни животное стало питаться с удвоенным рвением (ФОТО). ...
154 0
Стиль жизни
Наверх