фото из архива ТРИЭС

Нам не страшен федерал!


Юлия Ожерельева, "Курс цен" 20-07-2011

Директор компании «Санг-О» – крупнейшего поставщика бытовой химии в Омске – Игорь Картавенко уверен: чтобы противостоять федеральным сетям, нужно действовать как акула.


– Игорь Геннадьевич, насколько известно, в свое время компания Henkel, чьим официальным дистрибьютором вы являетесь, торговала не только бытовой химией, но и строительными материалами. Почему исчезло это направление?
– В годы кризиса на строительные материалы резко упал спрос. В связи с этим это направление мы решили закрыть.

– Сегодня говорят о начале оттепели в строительсвене хотите вернуться к старому?
– Нет. Кризис не единственная причина: довольно сложно увязать строительные материалы и бытовую химию, две эти сферы разительно отличаются. Работа со строительными материалами довольно «грязная»: клиент предъявляет высокие требования к внешнему виду упаковки этой продукции, а на то, чтобы следить за этим, уходит слишком много сил. Бытовая же химия – «чистая», с ней таких проблем не возникает.

– Кстати о качестве: вам приходилось натыкаться на контрафактную продукцию? Бытовая химия всегда была лакомым куском для подпольщиков...
– Такие случаи можно перечислить по пальцам. Буквально раз в несколько лет возникает опасность обнаружить поддельную партию бытового клея. Откуда он берется – неизвестно. При этом Henkel относится к таким случаям очень трепетно: вызывается служба безопасности, контрафактный товар изымается, подается соответствующее заявление. Со многими нашими партнерами мы сегодня работаем в формате официальной дистрибьюции, это легальные каналы, которые гарантируют должное качество товара. И клиенты понимают, что безопаснее иметь дело с официальными дистрибьюторами.

– Можно ли сказать, что рынок стал более цивилизованным?
– Да, и в том числе благодаря приходу федеральных сетей. Контейнерная, рыночная торговля уходит в прошлое. На смену ей пришли крупные магазины, супермаркеты, которые предоставляют клиентам обширный выбор. С одной стороны, федеральные сети – угроза. Они обладают всем потенциалом, чтобы отвоевать большую долю рынка. Но при этом они провоцируют магазины формата «у дома» и, соответственно, нас как дистрибьюторов на улучшение качества сервиса, расширение ассортимента. Специфика работы филиалов такова: их ассортиментная линейка ограничена, они выбирают лишь те марки, которые заведомо будут продаваться. Мы же, как дистрибьюторы, можем предложить торговым точкам-партнерам гораздо более широкий ассортимент, а вдобавок к этому – маркетинговую поддержку и гибкие условия сотрудничества (отсрочки выплат, скидки). Я уверен, что в нашем городе федералам не удастся полностью вытеснить «домашние» магазинчики.

– Каков же ваш рецепт выживания в новых условиях?
– Постоянно смотреть вперед, предлагать клиенту что-то новое, двигаться. Как акула: если она перестанет двигаться, то не сможет дышать. Так и в нашей сфере: остановишься – исчезнешь с рынка. И, кстати, каждое наше новое направление мы обязательно презентуем нашим клиентам через «Курс цен». Есть люди, до которых мы физически не можем дойти, которые не имеют интернета: мы уверены, что они получат информацию о наших новых товарах, прочитав строчки в «КЦ». За примером далеко идти не нужно: «Курс цен» – настольный каталог и в нашей компании. Когда нам нужна информация о товарах, мы черпаем ее именно оттуда.

ДОСЬЕ

Игорь Картавенко окончил Факультет автоматики и телемеханики ОмГУПС в 1992 году. С 1994 года развивал фармацевтическое направление торговой фирмы «Орнамент»: за два месяца ему удалось отладить торговлю медикаментами. На следующем месте работы – в компании «Спектр» – работал до 1997 года в должности руководителя отдела. В 1998 году петербургская компания «Имэксмед-групп» предложила Игорю Картавенко работу по организации омского филиала. В 2001-м он перешел в компанию «СИА Интернейшнл» на должность начальника отдела сбыта, затем вырос до заместителя директора. В 2002-2003 годах учился по президентской программе переподготовки управленческих кадров. В июне 2005 года был приглашен на должность директора «Санг-О».

СПРАВКА

C 1994 года компания «Санг-О» реализует в Сибири и на Дальнем Востоке широкий спектр товаров бытовой химии, специализируясь на поставках продукции компании «Хенкель Рус», являясь официальным дистрибьютором на территории Сибири и Дальнего Востока. 23 центра дистрибьюции в Сибири и на Дальнем Востоке, охватывающих 70% территории России и 20,6% населения страны.

В ноябре заметно изменились цены на дизельное и газовое топливо. ...
545 0
Это было одно из первых заведений подобного рода в нашем городе. ...
375 0
Вечный спор продавца с покупателем в условиях Омска приводит порой к неожиданным результатам. ...
После стресса и угрозы для жизни животное стало питаться с удвоенным рвением (ФОТО). ...
154 0
Стиль жизни
Наверх