фото: www.speak-up.ru

Мобильный аудит


Ольга Данилова, "Курс цен" 02-11-2011

В интернете появились компании, которые занимаются аудитом расходов на мобильную связь с целью их оптимизации. Интернет-аудиторы утверждают, что после анализа детализированных счетов компании предприниматель может сократить затраты на связь минимум на 15-20 процентов. «КЦ» решил выяснить основные принципы мобильного аудита с тем, чтобы с этой задачей мог справиться и штатный работник компании: секретарь или бухгалтер.


Для того чтобы разобраться в мобильной экономии, мы проникли «на кухню» мобильных аудиторов и обратились за советом к самим сотовым операторам.

Шаг №1:  Скажи мне, кто твой респондент...
Эксперты советуют: первое, что необходимо сделать для оптимизации счетов за связь – запросить детализированные счета всех сотрудников компании за последний месяц и подвергнуть их тщательному анализу. Особенно рекомендуется обратить внимание на следующие факторы: продолжительность разговоров сотрудников, использование тех или иных услуг (смс, интернет и так далее), количество междугородних и международных переговоров, количество звонков на стационарные номера и на номера тех или иных операторов связи. Получив полноценную картину мобильной коммуникации ваших сотрудников, вы сможете выбрать не только своего сотового оператора, но и подобрать наиболее подходящий тариф для компании.

– Для того чтобы сэкономить на корпоративной связи, в первую очередь нужно проанализировать профиль пользования услугами, – советует Данил Макаренко, менеджер по маркетингу, рекламе и PR омского филиала ОАО «ВымпелКом». – Если ваши сотрудники общаются преимущественно между собой – будет выгодно за небольшую абонентскую плату подключить безлимит внутри компании. Если часто приходится вести переговоры с партнерами в других городах – подойдет специализированный тариф с льготной стоимостью межгорода. Для каждого профиля общения можно подобрать свой тариф, и менеджер по корпоративным продажам вам в этом поможет.

Шаг №2: Бонус копейку бережет
Если ваша компания уже не первый год «сидит» на «очень выгодном» тарифе, скорее всего, вы переплачиваете. Сотовые операторы регулярно выкладывают еще более выгодные предложения, которыми, безусловно, стоит воспользоваться, кроме того, устраивают всевозможные акции для привлечения новых клиентов, в которых вам просто необходимо по­участвовать. Так, например, по словам Ирины Гусельниковой, старшего PR-специалиста «TELE2 Омск», в компании на данный момент действует акция: в течение 90 дней с момента подключения корпоративных тарифных планов «Специалист» или «Профессионал» абоненты могут пользоваться опцией «Безлимит внутри контракта» без взимания абонентской платы.

В «Билайне» организации, которые испытывают сложности с подключением фиксированного телефона, могут подключить сегодня опцию «Офисный безлимит» и всего за 400 руб. в месяц без ограничений звонить из офиса, используя мобильный телефон как стационарный. А «МегаФон» и МТС при заключении договора на год делают своим абонентам скидки на связь 18% и 15% соответственно.

Шаг №3: Установите лимит!
Если вы сделали выбор в пользу повременного корпоративного тарифа, необходимо установить ограничения или лимит для сотрудников – сумму, в рамках которой каждый из них сможет пользоваться сотовой связью за счет компании. Только так появится основание для удержания из его зарплаты стоимости сверхлимитных разговоров. Иначе придется смотреть расшифровки звонков и делить их на личные и рабочие. Для введения лимита лучше утвердить приказом руководителя порядок использования корпоративной связи с учетом специфики вашей организации. В нем желательно как можно подробнее прописать обязанности работников в части использования мобильной связи.

– Оптимальным решением здесь будет подключить на кредитную систему оплаты тех сотрудников, которым компания компенсирует затраты на связь и которые должны быть всегда на связи, – советует Данил Макаренко, – а всех остальных – на предоплатную. Возможность сделать это в рамках одного корпоративного договора имеется.

Подробнее тарифы сотовых операторов и условия роуминга мы рассмотрим в следующих выпусках.

СЕКРЕТЫ ЭКОНОМИИ

Для общения с иногородними клиентами и партнерами установите в офисе Skype – программу, которая позволяет общаться с пользователями в любой точке мира бесплатно. Кроме того, если вы и ваши сотрудники являетесь счастливыми обладателями смартфонов, можно установить Skype и на телефон – таким образом при разговорах с иностранными абонентами вы будете платить только за GPRS.

ЦИФРА

Только 30 процентов абонентов выбирают оптимальный тариф – свидетельствует практика мобильных оптимизаторов.

ФАКТЫ

Стоимость услуг интернет-компаний, предоставляющих услуги по анализу и оптимизации расходов на сотовую связь для физических лиц и предпринимателей, составляет 10-12 процентов от мобильного счета клиента.

Для введения лимита лучше утвердить приказом руководителя порядок использования корпоративной связи.

Все операторы предлагают подключить опции, которые позволяют выгодно пользоваться мобильным интернетом. Так, ТELE2 предлагает услугу «Интернет-свобода»: за 2,5 руб. в сутки можно использовать до 5 Мб бесплатно, а с 6-го Мб стоимость составит 23 рубля в сутки. В МТС предлагают «Безлимитный интернет с телефона» – за 149 рублей в месяц. «МегаФон» призывает «экономить на интернете» и просит заплатить за безлимит 100-250 рублей в месяц. В «Билайне» подобная опция носит название «Карманный интернет» и стоит 150 рублей в месяц.

По статистике, предоставляемой самими операторами, оплата разговоров по вызовам внутри сети составляет не более 40% общих затрат. Основная доля расходов приходится на вызовы между мобильными номерами разных сотовых операторов, а также между мобильными и стационарными телефонами.

КАК СЭКОНОМИТЬ НА СОТОВОЙ ВСЯЗИ?

Ирина Иордан, менеджер по связям с общественностью Омского регионального отделения Сибирского филиала ОАО «МегаФон»:
1. Рекомендуем пересмотреть свои «старые» тарифные планы в отношении актуализации данных. Необходимо внимательнее относиться к предложениям операторов связи.

2. Посмотреть сумму затрат на сотовую связь в течение месяца.

3. Оценить приоритетные направления звонков (звонки на сотовые других операторов, ГТС, междугородние и международные вызовы, разговоры внутри корпорации).

4. Оценить качество текущего обслуживания оператором корпорации (качество связи, быстрота принятия решений, сроки предоставления документации, участие компании в решении сложных и форс-мажорных ситуаций, компетентность сотрудников).

5. Возможность предоставления оператором связи новых высокотехнологичных услуг (офис в кармане, управление удаленными объектами, предоставление ШПД и мобильного интернета, покрытие 3G у оператора).

6. Сделать сравнительную характеристику предложений операторов связи и выбрать наиболее выгодное вместе со специалистом компании.

Аналитики говорят, что рынок стабилизируется. ...
561 0
Планируется, что в них будет помещаться и два человека. ...
Вечный спор продавца с покупателем в условиях Омска приводит порой к неожиданным результатам. ...
Но ее первой и самой главной «любовью» стал костюм уточки, купленный в супермаркете. ...
164 0
Стиль жизни
Наверх