фото: www.estrella.kz

СРО погубит туристический бизнес?


Марина Мисявичене, "Курс цен" 04-04-2012

Не исключено, что в ближайшем будущем туроператоров обяжут вступать в СРО и формировать компенсационные фонды. Но, по мнению экспертов, недобросовестных агентств станет больше, а финансовая ответственность за последствия их «деятельности» ляжет на плечи старожилов.


Править закон депутаты начали еще в мае прошлого года, предложив запретить турагентствам продавать путевки от своего имени. Ко второму чтению в апреле в законопроекте «О внесении изменений в ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» предлагается увеличить минимальный размер фингарантий от годового оборота туроператора до 200 млн. рублей и обязать его быть членом саморегулируемой организации (СРО).

Клиенту СРО не указ
Представители омского турбизнеса сошлись во мнении, что сама по себе идея СРО хороша, но только не с целью создания стабфонда, который якобы будет служить финансовой защитой клиентов. В этом уверен руководитель фирменного турагентства «Натали Турс» Владимир Руднев. По его словам, на рынке наряду с тур­операторами, ведущими взвешенную экономическую политику, постоянно существуют игроки, работающие на грани фола. Так почему же добросовестные компании должны оплачивать риски своего конкурента?

С таким мнением согласен представитель одного из омских турагентств, который считает, что, вступая в СРО, агентство заранее соглашается, что убытки компаний-однодневок будут покрываться за счет средств страхфонда, то есть за счет добросовестных участников рынка. Поэтому он уверен, что создание СРО скорее даст обратный эффект и, наоборот, будет способствовать появлению на рынке еще большего числа недобросовестных игроков, пришедших заработать на один сезон. По словам анонимного эксперта, сегодня потребители избалованы именно такими «тур­агентствами», демпингующими и готовыми работать в убыток в погоне за быстрыми деньгами. Клиент же реагирует только на цену, поэтому покупает путевку не у надежной компании, а у той, где дешевле.

Контролировать новичков СРО не сможет
По мнению представителя омского турагентства, плюсами создания СРО является то, что к компаниям будут предъявляться не только определенные финансовые требования, пристальное внимание будет отведено в том числе и авторитету компании (ее репутации, периоду работы на рынке и т.д.). Однако эксперт уверен, что постоянно контролировать компании «на входе» в СРО просто не получится: туроператорам некогда, поскольку сейчас туристический сезон в разгаре практически круглый год. «Отбором» в лучшем случае будет заниматься какая-то общественная организация, в худшем – никто. В конечном итоге, в том числе, чтобы ускорить процесс формирования СРО, все требования к ее потенциальным участникам сведутся только к определенному финансовому порогу вхождения. Поэтому представитель омского турагентства уверен, что очередные попытки властей исправить ситуацию только усугубят ее и станут дополнительной нагрузкой на бизнес. Владимир Руднев вообще сильно сомневается в том, что поправки, каса­ющиеся создания саморегулируемых организаций, будут приняты.

Выход есть, но хода нет
Представители туриндустрии единодушны во мнении, что сложившаяся ситуация требует экстренного вмешательства властей, но к ее решению нужно подходить по-другому. Эксперты считают, что ни одна из поправок не спасет ситуацию. По их мнению, верным шагом будет страхование каждого тура в безусловном порядке. Турист должен рассчитывать на гарантии не туроператора, а на свои. Приобретая тур, в стоимость которого уже включена страховка, он будет спокоен, что в случае чего он не останется беззащитным. Такой вариант будет выгоден абсолютно всем участникам рынка: туристам, страховым компаниям и агентствам, которые, продавая тур, будут сами отвечать за его качество, а не являться посредником между туроператором и клиентом. Эксперты уверены, что такой шаг сделает бизнес более спокойным.

Директор по маркетингу и PR компании «Анекс Тур» Наталья Акимцова согласна с тем, что страхование каждой путевки существенно облегчило бы жизнь каждому конкретному туристу. Но возникает вопрос: а готов ли потребитель платить за эту услугу дополнительные средства?

Увеличение фингарантий: за и против
Разделились мнения участников омского рынка насчет предложения в законопроекте об увеличении размера ­минимальной суммы фингарантий. Г-жа Акимцова уверена, что это может поспособствовать резкому сокращению количества туроператорских компаний, ведь они не смогут оплатить ее. Поэтому, на взгляд эксперта, этот путь менее предпочтительный. В этом случае на рынке не смогут выжить небольшие, но добросовестные компании. Рынок пойдет по пути ­укрупнения.

Владимир Руднев, напротив, поддерживает инициативу властей по поводу увеличения минимального размера фин­обеспечения туроператора в зависимости от его годовых оборотов. Турагентский рынок перегружен непрофессиональными, социально безответственными агентствами, которые работают в «черную», не платя налогов. Они, кроме скидки, ничего предложить туристам не могут в силу полного отсутствия прикладных знаний и навыков.

Именно поэтому Владимир Руднев поддерживает инициативу работы турагентств от имени и по поручению тур­операторов. Туроператоры, неся полную ответственность за действия агентства, будут более тщательно выбирать партнеров. Кроме того, г-н Руднев уверен в необходимости создания реестра туристических агентств, попасть в который смогут лишь компании, соответвующие определенному своду норм и правил. В отличие от института СРО, у участников реестра нет принципа коллективной ответственности за безответственность отдельных членов. Только в этом случае рынок сможет очиститься от неблагонадежных и непрофессиональных игроков.

ФАКТ

СРО дадут обратный эффект и будут способствовать появлению компаний-однодневок.

ИНТЕРЕСНО

По словам представителей омского турбизнеса, в случае введения института саморегулирования, рентабельность компаний, безусловно, упадет, так как они будут вынуждены нести финансовые потери в виде взносов в СРО. При этом они считают, что если путевка и подрастет в цене (в нее будет заложена стоимость финансовых вложений в СРО), то это должно произойти централизованно – необходимо договариваться со всеми членами СРО. Иначе в повышении цен на туры нет никакого смысла.

НА ЗАМЕТКУ

Минимальный размер финобеспечения – это минимальная сумма, которую в случае возникновения ЧС туроператор выплачивает в качестве компенсации пострадавшим туристам. Сейчас максимальная сумма фингарантий туроператоров составляет 100 млн. рублей на одно юридическое лицо. Согласно поправкам, внесенным ко второму чтению в законопроект «О внесении изменений в Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», для туроператоров в сфере выездного туризма с годовым оборотом от 500 миллионов до 1 миллиарда рублей минимальный размер финобеспечения составит 200 миллионов рублей, для туроператоров с оборотом свыше этой суммы – 200 миллионов рублей плюс 10% от средств свыше 1 миллиарда.

ЦИФРА

Около 400-550 тыс. рублей ежегодно придется дополнительно платить члену СРО за работу на рынке, согласно анализу, проведенному экспертной группой РСТ.

Впрочем, ценник может разниться и в одну, и в другую сторону. ...
130 0
Это было одно из первых заведений подобного рода в нашем городе. ...
454 0
Вечный спор продавца с покупателем в условиях Омска приводит порой к неожиданным результатам. ...
Стиль жизни
Наверх