фото: mer-m.ru

Обзор рынка. Обслуживание кондиционеров


Марина Мисявичене, "Курс цен" 20-06-2012

По словам специалистов, модный бренд и высокая цена отнюдь не гарантируют кондиционеру долгую жизнь. Чтобы «прохладный» агрегат прослужил не один сезон, за ним нужно правильно ухаживать. «КЦ» рассказывает, во сколько обойдется обслуживание кондиционера и как часто ему необходима такая процедура.


Обычно гарантия на кондиционеры составляет от года до трех, в зависимости от производителя. При этом, по словам начальника сервисной службы компании «Союз ЛиЛ» Андрея Милютина, если в этот период произошла какая-ли­бо поломка, специалист устранит ее абсолютно бесплатно. Однако, если выяснится, что кондиционер вышел из строя из-за неправильной эксплуатации, то придется не только распрощаться с гарантией, но и раскошелиться.
Как рассказал технический директор ООО «Циклон» Павел Поляк, обслуживание кондиционеров не входит в гарантию, поэтому оно всегда платное. Правда, при массовом заказе (от 10 кондиционеров и более) вполне можно рассчитывать на скидку в 10-15 процентов. Крупные компании, в арсенале которых насчитывается от 100 кондиционеров, смогут сэкономить половину стоимости услуги.


Договор совсем не обязателен
Интересно, но наличие или отсутствие договора никак не отражается на цене. По словам Павла Поляка, заключенный договор не предоставляет никакой гарантии. Скорее, он нужен только для отчетности. Поэтому омские компании обслуживают кондиционеры как согласно договору, в котором прописаны четкие сроки визита специалиста, так и по разовому обращению.

Однократный выезд специалиста обойдется в 1400-2000 рублей, в зависимости от мощности кондиционера. При этом Андрей Милютин предупреждает: если у специалиста не будет доступа к наружному блоку, то ему придется воспользоваться услугами мехруки. За счет этого к стоимости обслуживания придется добавить еще порядка 2,5 тысячи рублей. Еще один нюанс: использование спецсредств будет оправдано, только если «на вызове» не менее четырех кондиционеров, поскольку мехрука арендуется минимум на два часа, а обслуживание одного агрегата занимает не более получаса.

Специалисты предупреждают, что профилактику кондиционера можно делать только в теплое время года, желательно при температуре выше +5. Андрей Милютин рекомендует чистить кондиционер дважды в год. Первый раз – еще до начала эксплуатации, в апреле-мае. Второй раз – после тополиного пуха, в конце июня.

Обойдемся без профилактики?
Специалисты предостерегают, что без надлежащего ухода в кондиционере уменьшается поверхность теплообмена, вследствие чего он начинает перегреваться и может выйти из строя. По словам Андрея Милютина, внутренний блок вполне под силу почистить обычному человеку. Для этого необходимо извлечь фильтр, промыть его водой, высушить и поставить на место. Такую процедуру желательно проводить ежемесячно.

Что касается наружного блока, то это под силу специалисту, который не только произведет чистку, но и проверит давление газа в системе. Да и вообще в его арсенале есть необходимое оборудование, он обладает специальными навыками и многолетним опытом.

Добросовестные «дикие»?
По словам специалистов, сейчас у них жаркая пора. Поэтому в приоритете крупные компании, с которыми заключены договоры на обслуживание. А как же быть небольшим организациям? По словам Андрея Милютина, как правило, предприниматели не согласны ждать, поэтому либо продолжают поиски и обращаются в другие, менее загруженные, компании, либо пользуются услугами «диких бригад». В целом, они работают не менее добросовестно. Однако иногда к ним все же возникают нарекания. К примеру, некоторые клиенты жалуются на то, что «специалисты» приезжают к ним, снимают какую-либо деталь с кондиционера и пропадают. В этом случае честная компания ничем уже не сможет им помочь. Так или иначе, но специалисты рекомендуют не затягивать с ремонтом. Поэтому, если кондиционер ведет себя как-то не так, следует немедленно обратиться за помощью.

Павел Поляк, технический директор ООО «Циклон»:
– По большому счету, неважно, где вы купили кондиционер – к вашим услугам любая компания. Да и цены для «чужих» клиентов точно такие же, как и для своих. Однако лучше делать все в одном месте. Ведь специалисты компании-продавца не только предоставляют гарантию на проданный кондиционер, но и полностью владеют информацией о нем. Это хорошо и для клиента, и для специалиста, который производит обслуживание.


Выезд специалиста за черту города обойдется в 7,5 рубля за километр. При этом гарантийное обслуживание производится бесплатно.

Аналитики говорят, что рынок стабилизируется. ...
275 0
Планируется, что в них будет помещаться и два человека. ...
Вечный спор продавца с покупателем в условиях Омска приводит порой к неожиданным результатам. ...
Но ее первой и самой главной «любовью» стал костюм уточки, купленный в супермаркете. ...
161 0
Стиль жизни
Наверх