фото: www.globalaudio.ru

Вход – рубль, выход – два


Влад Поликарпов, "Любинский проспект" 02-08-2010

Подключив полгода назад кабельное телевидение и интернет за десять рублей, я вознамерился разорвать договор, поскольку собирался переезжать. Но оказалось, что данная услуга мне... не по карману...

 

Если нет привычки читать договоры, которые подписываешь, жизнь полна сюрпризов. Ни в одной рекламе не увидишь информации о том, что порвать отношения с оператором кабельной связи будет невероятно сложно. Хотя ни одна кабельная компания не желает терять клиентов. Поэтому в договоре указано: если потребитель захочет разорвать договор раньше, чем через год, ему придется выплатить солидный штраф. В двух крупнейших омских кабельных компаниях – в "Омских кабельных сетях" (бренды «7я» и «Я.ру») и «ЭР-Телекоме» (бренды «Диван ТВ» и «Дом.ру») – штраф за отказ от обеих услуг составляет соответственно 2300 и 2000 рублей. Если нет желания расставаться с этими суммами сразу, это можно делать постепенно в течение оставшегося срока: ведь минимальную абонентскую плату нужно платить, даже если квартира пуста, и никто в ней не включает телевизор и компьютер. Значит, оператор так или иначе получит свои деньги.


- А вы думали, мы вас бесплатно подключали? – задала риторический вопрос оператор «ЭР-Телеком».


Понятно, что нет. Конкурируя между собой за каждого клиента, кабельные компании сулят нам золотые горы, лишь бы провести кабель в наши квартиры. В этот момент мы видим только выгоду, и сотрудники компании, не желая нас в этом разубеждать, даже не берут плату за подключение (символические 10 рублей, конечно, не в счет). Зато потом клиенту поневоле придется оплатить все работы по монтажу сетей. И если оператор оценил их в две тысячи, а клиент, подписав договор, выразил с этим согласие, ни один юрист уже не поможет. По крайней мере так считает председатель общественной организации защиты прав потребителей «Щит» Евгений Рабинович.


– Подобная история была с радиокомпанией, которая требовала со своих клиентов деньги за отключение их точки, – рассказывает г-н Рабинович. – Компании удалось в суде доказать правомерность своих действий. Потребителю могу посоветовать только одно – внимательно читать договор перед подписанием и не подписывать, если он не согласен с его условиями.


А от себя мы добавим следующее: меньше верьте рекламе. Особенно если в ней употребляется слово «бесплатно».

Аналитики говорят, что рынок стабилизируется. ...
609 0
Планируется, что в них будет помещаться и два человека. ...
Вечный спор продавца с покупателем в условиях Омска приводит порой к неожиданным результатам. ...
Но ее первой и самой главной «любовью» стал костюм уточки, купленный в супермаркете. ...
170 0
Стиль жизни
Наверх